使用合利宝POS机进行消费,划款成功了却一直没有到账?
我们需要了解下可能出现的四种情况:
1.没有收到银行入账通知
由于银行不同,入账短信可能会存在错发或者漏发的情况。
Tip 小编提醒您不要以短信为准,没有收到不一定就是资金没有到账哦,建议您优先登录对应发卡行的APP查询入账明细。
2.记错绑定结算卡
有时候您可能记错绑定的结算卡,资金实际已划款至其他银行卡,而非您提供的银行卡。
Tip 小编建议您优先登录商户通APP或对应的收款APP查询正确的结算卡信息。
3.结算卡丢失补办过新卡
若您的结算卡丢失后期又补办了新卡,但卡号不一致,资金可能仍然会划款至原账户,导致您的资金不入账。
Tip 若遇到了也不要着急,请及时联系银行将老账户资金转入新卡,并及时登录商户通等对应的APP修改绑定的银行卡。
4.结算卡无误,银行流水一直未入账
此类情况正常都是我司已向您的结算卡银行发起划款,但由于入账通路异常、银行系统维护等原因,导致资金暂时没有到账。
Tip 请不要着急,资金不会凭空消失,请及时咨询合利宝官网客服,我司会及时向对应的发卡行核实,若确认存在异常情况,我司也会催促银行尽快处理。

